Facebook ha dicho que está trabajando en el uso de la inteligencia artificial para prevenir un problema común y molesto: recibir notificaciones sobre amigos y seres queridos fallecidos.

La compañía dijo que esperaba detener la experiencia “dolorosa” de recibir sugerencias para invitar a los muertos a eventos, o para desearles un feliz cumpleaños.

En los perfiles, los tributos a una persona aparecerán ahora por separado, manteniendo la línea de tiempo del difunto tal y como lo dejó.

“Esperamos que Facebook siga siendo un lugar donde la memoria y el espíritu de nuestros seres queridos puedan ser celebrados y vivir”, dijo Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook.

Los usuarios a menudo se han quejado de estar conmocionados y molestos cuando Facebook los empuja a interactuar con un ser querido fallecido.

Desde 2009, Facebook ofrece a los usuarios la posibilidad de “memorizar” los perfiles; un estado que añade “Recordar” al nombre de la persona y permite a los amigos enviar mensajes (más de 30 millones de personas lo hacen cada mes, según Facebook).

Una vez que una página ha sido memorizada, ya no aparece en las notificaciones como si estuviera viva. Pero, para los perfiles de usuarios fallecidos que aún no han sido memorizados, Facebook dijo que utilizaría la inteligencia artificial para evitar que esas cuentas aparezcan también en lugares inesperados.

Control de contactos heredados

Facebook también anunció otros ajustes a la forma en que las personas muertas están representadas en la red.

Las cuentas conmemorativas tendrán ahora una pestaña separada de “homenajes” para que la gente deje sus condolencias y recuerdos, un movimiento que dejaría intacta la línea de tiempo del fallecido.

El contenido publicado como homenaje puede ser moderado por los contactos “legacy” de una persona. Se trata de otros usuarios de Facebook a los que han designado como personas de confianza, que pueden tomar el relevo en caso de fallecimiento.

“Los contactos heredados ahora pueden moderar los mensajes compartidos en la nueva sección de tributos cambiando la configuración de etiquetado, eliminando las etiquetas y editando quién puede publicar y ver los mensajes”, explicó la Sra. Sandberg.

“Esto les ayuda a manejar contenido que puede ser difícil para sus amigos y familiares ver si no están listos.”

Los menores de 18 años no pueden designar un contacto heredado, pero los padres o tutores de los niños fallecidos pueden ponerse en contacto con Facebook para solicitar el acceso.

Algunos de estos cambios se han producido en respuesta a abusos de sus sistemas, como una “broma” en la que los usuarios le decían falsamente a Facebook que alguien había muerto, bloqueando la cuenta de ese usuario y causando angustia a sus amigos.

Dejar una respuesta